要说到国内做呼叫中心系统有哪些比较靠谱的公司，这里不得不毛遂自荐一下了~

合力亿捷作为国内业内第一家上市的公司，目前已专注客户联络20余年，无论是功能、技术、服务以及合作伙伴等多维度，合力亿捷呼叫中心系统都具备一定的行业优势。

一、系统功能齐全，支持按实际业务场景需求定制

1. 全渠道数据接入

面对多渠道咨询，客服如果要来回切换平台进行回复比较麻烦，而使用合力亿捷客服系统能打通全渠道，不论是从哪个渠道访问的客户，均可实现一个平台统一接入服务。客服只需打开一个页面，就能同时处理多个渠道的访客咨询，也有利于数据整合和管理。

2. 客户管理

系统能够将客户管理与咨询结合起来，同时还可以跟企业自有业务系统对接，方便后续进行营销或客户回访。

3.智能化接入

除了人工接待外，还少不了智能机器人的辅助，引导咨询的访客。合力亿捷AI机器人，能够做到7x24小时全年无休的工作，支持人机协同接待或辅助接待，无论是高峰期时段还是非工作时间，都能及时响应客户。坐席接待压力减轻了，服务效力也提升了。

4.跨部门高效协同

在客服工作中难免会遇到需要其他部门协同处理的问题，多部门协助易出现信息断层的情况，很容易引起客户投诉。合力亿捷打破部门壁垒，实现流程化跨部门协作，服务过程可视化、可追踪。客服在沟通过程中可以将客户详细信息记录好实时创建工单，并一键流转到对应部门或个人。处理进度可实时查看，便于客服及时反馈客户问题，降低投诉率。

5.数据报表

除此之外，还为我们管理者提供多维度数据报表，提供查看客服的接待时长、响应率、工作量、访客来源、搜索关键词等等多种报表类型业务数据，同时支持报表导出，辅助管理层优化服务流程，调整推广策略。

二、1对1专属客服，7*24小时稳定服务

拥有完善的服务体系流程，在全国设有统一的运维监控管理平台。在27省份城市建立专属服务中心，并设立7*24小时售后热线。还有专属客服经理一对一解决问题，随时满足客户需要。提供上门或远程视频培训，帮助企业快速掌握产品使用。同时还有定期回访，了解企业业务变化、人员变化等情况，主动提供解决方案。

三、权威认证，企业信赖

凭借过硬的技术实力和健全的信息安全体系，荣获可信云认证云计算能力权威认可、等保2.0（三级）备案证明等，数据安全有保障。

深度扎根行业特质，解决方案全覆盖。长期的实战经验，能满足不同企业个性化定制需求。有着丰富的客户案例积累，目前已为多个知名企业提供系统软件服务，如三大运营商、EMS、58同城、蔚来汽车等，深受各大权威企业信赖。

四、价格

采用的是sass租用模式，企业可以按需租用。根据坐席数开通账号，登录网址就可以使用。目前为企业提供多个版本供大家选择，对于有特殊需求的企业，也可以根据企业自身需求定制方案。

现已面向各大企业开通免费试用，合适再签约！